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Ombudsman Program

The Shawnee Alliance for Seniors Long Term Care Ombudsman Program is a 100% resident-centered, resident-directed advocacy program for all persons who reside in long term care facilities in 13 counties within the Shawnee Alliance service area.

Los centros de atención a largo plazo incluyen centros de atención especializada, centros de vida asistida, centros de vida de apoyo, centros de atención albergues, centros especializados para la enfermedad de Alzheimer y centros de cuidados intermedios para discapacitados del desarrollo.

Los defensores del pueblo de atención a largo plazo sirven para proteger y mejorar la calidad de vida y la calidad de la atención para los residentes de centros de atención a largo plazo a través de:

 
  • Recibir, investigar e intentar resolver quejas e inquietudes de los residentes, miembros de la familia, miembros de la comunidad
  • Mantener una presencia regular en las instalaciones de atención a largo plazo mediante visitas a las instalaciones, asistencia a las reuniones del Consejo de residentes, asistencia a las reuniones del Plan de atención para residentes y otras actividades.
  • Asegurar que todos los residentes conozcan sus derechos como residentes de centros de atención a largo plazo.
  • Alentar y capacitar a los residentes para que den a conocer sus necesidades y deseos.
  • Defensa individual y sistémica para y en nombre de los residentes
  • Promoción de las mejores prácticas en los centros de atención a largo plazo
  • Brindar educación a los miembros de la familia, el personal de la instalación y los miembros de la comunidad sobre temas relacionados con el cuidado a largo plazo.
 

Si desea obtener más información sobre el Programa del Defensor del Pueblo de Atención a Largo Plazo de Shawnee Alliance o desea hablar con un Defensor del Pueblo, comuníquese con Shawnee Alliance al 1-800-642-7773 o al 618-985-8322.

El programa del mediador de cuidados a largo plazo de Shawnee Alliance recluta voluntarios para defender a los residentes. Voluntarios recibir capacitación, incluidas visitas supervisadas a centros de atención a largo plazo, y el apoyo continuo del Coordinador de voluntarios.  Voluntarios hacen una gran contribución a la calidad de vida de los residentes de cuidados a largo plazo. Si está interesado en convertirse en un Defensor del pueblo voluntario, comuníquese con Shawnee Alliance al 1-800-642-7773.

  • Nochebuena: 24 de diciembre de 2020 - Cerrado
  • Día de Navidad: 25 de diciembre de 2020 - Cerrado
  • Nochevieja: 31 de diciembre de 2020 - Horas regulares
  • Año Nuevo: 1 de enero de 2021 - Cerrado
  • Nochebuena: 24 de diciembre de 2020 - 8 am - 1 pm
  • Día de Navidad: 25 de diciembre de 2020 - Cerrado
  • Nochevieja: 31 de diciembre de 2020 - 8 a. M. - 5 p. M.
  • Año nuevo: 1 de enero de 2021 - 8 a. M. - 1 p. M.
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